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Este documento analiza cómo la industria de los servicios financieros ha visto cambios drásticos durante los últimos años, motivados fundamentalmente por aspectos tecnológicos. Muchos ejecutivos de la industria financiera están apoyándose más en sus departamentos de tecnologías de la información para mejorar la eficiencia y facilitar el juego siempre cambiante de la innovación, mientras que otros directivos se mantienen firmes en la idea de reducir costos y seguir apoyando sistemas anticuados.
(Texto en inglés)
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